工 作(zuo) 動 態
第(di) 259 期
——供水志愿便民服務隊進社區活動
服(fu)務于(yu)心，便(bian)民于(yu)行(xing)。為加強(qiang)與群眾(zhong)(zhong)之(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)聯系(xi)，拉近與用戶之(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)距離，信陽供水志愿(yuan)者多年來(lai)始終堅持開展多種形式的(de)(de)志愿(yuan)服(fu)務項(xiang)目，深入社(she)區，深入群眾(zhong)(zhong)，為群眾(zhong)(zhong)送上熱情周(zhou)到的(de)(de)服(fu)務，實(shi)實(shi)在在的(de)(de)便(bian)利(li)。
三伏酷暑(shu)，熱浪滾滾，持續(xu)的(de)(de)高(gao)(gao)溫(wen)天氣，用水(shui)(shui)(shui)量節(jie)節(jie)攀(pan)升(sheng)，供水(shui)(shui)(shui)志(zhi)(zhi)愿服務隊為保障夏季高(gao)(gao)溫(wen)天氣居(ju)民的(de)(de)安(an)全(quan)用水(shui)(shui)(shui)，切實織密(mi)供水(shui)(shui)(shui)“安(an)全(quan)網”，頂(ding)著高(gao)(gao)溫(wen)來到(dao)(dao)合惠(hui)園小區、錦江城小區、領秀城小區開展志(zhi)(zhi)愿服務活(huo)動，面(mian)對面(mian)解(jie)決社區居(ju)民日常(chang)用水(shui)(shui)(shui)中所(suo)遇到(dao)(dao)的(de)(de)問題，受到(dao)(dao)居(ju)民們的(de)(de)普(pu)遍歡迎。
; 活(huo)動現(xian)場，供水(shui)志愿者細心(xin)了解社區(qu)居(ju)民(min)們(men)在日常(chang)(chang)用(yong)水(shui)過(guo)程中(zhong)遇到的(de)(de)問題(ti)，耐心(xin)解答(da)關乎居(ju)民(min)日常(chang)(chang)生(sheng)活(huo)的(de)(de)水(shui)價、水(shui)質、收(shou)費(fei)(fei)等問題(ti)，積(ji)極引導居(ju)民(min)使用(yong)支(zhi)付(fu)寶(bao)、微信公眾號(hao)等快捷方式(shi)繳納水(shui)費(fei)(fei)，傾(qing)聽廣大居(ju)民(min)對于供水(shui)工(gong)作的(de)(de)相關意見和(he)建議；普及節約(yue)用(yong)水(shui)、安全(quan)用(yong)水(shui)基本(ben)常(chang)(chang)識(shi)，并(bing)發放(fang)宣(xuan)傳手冊(ce)；主動走訪小區(qu)物業(ye)，免費(fei)(fei)提供上門服務(wu)，現(xian)場有用(yong)戶反映家(jia)中(zhong)水(shui)壓、水(shui)質等問題(ti)，及時(shi)協助(zhu)排(pai)查(cha)原因，并(bing)與物業(ye)溝通配(pei)合排(pai)查(cha)排(pai)放(fang)，告知(zhi)物業(ye)定期排(pai)放(fang)小區(qu)內部末梢水(shui)有利于保障居(ju)民(min)用(yong)水(shui)安全(quan)，切實為用(yong)戶解決用(yong)水(shui)難題(ti)。
此次(ci)進社區(qu)活(huo)動，共計發放(fang)宣傳(chuan)頁150余份(fen)，排查(cha)消防栓(shuan)6座(zuo)，入戶處理居民用(yong)水問題7起(qi)，供水志愿(yuan)者們(men)用(yong)行動詮釋服(fu)務初心，用(yong)真誠和汗(han)水展示責任(ren)與擔(dan)當，從點滴做起(qi)強(qiang)化服(fu)務意識，不(bu)斷提升供水志愿(yuan)服(fu)務隊專業化水平，增強(qiang)群眾“獲得用(yong)水”滿意度，譜寫“美好生活(huo)看信(xin)陽”絢麗篇章。
