工 作 動 態
第 181 期
信陽市供水集團有限公司 5-23
——供水志愿服務隊“節水宣傳周”服務進社區活動
5月14日至20日是2023年全國城市節約用水宣傳周，圍繞今年“推進城市節水，建設宜居城市”節水宣傳周主題，客服信息部走進北道口社區，開展供水服務進社區活動，營造濃厚節水氛圍，增強市民節水意識，進一步激發全社會節水的積極性和主動性。
節約用水是每個公民的責任和義務。供水志愿服務隊在小區內張貼節水標語，發放節水宣傳資料，現場布置節水展板，圖文并茂普及節水知識，宣傳城市節水的有關法律法規、工作成效、先進經驗及典型做法，展示節水成果，培養節水意識。
活動現場，志愿服務隊員對水價、繳費渠道等用水常識進行宣傳，現場為居民發放宣傳頁，引導居民關注“信陽供水”微信公眾號。專業技術人員分別對小區二次供水設施進行排查，進入泵房查看二供設施運維環境，檢修小區內消防栓排查水質，并現場進行水質取樣。便民服務人員關注小區內居民的用水情況，對供水設施進行巡查，保證供水正常，及時解決居民各類用水問題。通過實地走訪社區，與居民面對面溝通協調等方式，精準解決社區居民用水難題，完善服務群眾“最后一公里”。
開展“供水服務進社區”活動，在“節水宣傳周”期間推動形成全民節水、護水、惜水的行動自覺，并通過面對面的溝通交流，從細微之處幫助用戶解決用水難題，樹立了供水公司良好的對外服務形象。
