按照《河南省供水管理辦法》的規定，生產、經營、生活等混合用水的用戶，按其中的最高水價計收水費；城市消防、環衛、綠化等用水，應裝表計量，按規定水價收水費。根據產權管理職責的劃分，小區總表供水、二次增壓供水、物業收費的用戶，其用水設施應由原產權單位（或物業管理部門）管理。
          供水公司的用戶嚴禁無表用水，以水表為界，不得私自拆除、改裝、遷移水表；用戶有義務保護供水設施，注意防凍保暖，不得在水表井上建房、修路、堆放物料埋壓；禁止城市公共供水管道上直接裝泵抽水，如發現盜竊、破壞公共消防栓、公共供水管道、表井、閥門、水表等設施的行為，請及時與供水執法監察部門聯系，電話：6257151,6257155。用戶水表以外的附屬設施歸公共部分管理，如遇到表玻璃破損、閥門跑水、管道破損，請及時與供水公司聯系維修，電話：6257181,6222251。如水表以內閥門、管道跑水，請及時與供水企業便民服務班聯系維修，電話：6257219。用戶如有任何用水需求及咨詢相關事宜，請及時撥打供水客服電話：6257239，6257161。