工 作 動 態(tai)
第 83 期
信陽(yang)市供水集團有(you)限(xian)公司 ; 3-13
三月春風處處暖(nuan)，雷(lei)鋒(feng)精神代代傳。今年(nian)是毛澤東(dong)等老一輩革命家(jia)為雷(lei)鋒(feng)同志題詞60周年(nian)，為進一步弘揚和培育雷(lei)鋒(feng)精神，推動(dong)新時代文(wen)明(ming)實(shi)踐(jian)活動(dong)走(zou)深(shen)走(zou)實(shi)，營造(zao)共同創造(zao)美好幸福家(jia)園(yuan)的氛圍，營業(ye)部立(li)足崗位實(shi)際，組(zu)織開展了“學雷(lei)鋒(feng)”志愿服務進社區活動(dong)，讓雷(lei)鋒(feng)精神融入日常、化作經常。
聆聽(ting)聲音 供(gong)水宣傳“動起來”
活(huo)動現場(chang)，志愿者們穿(chuan)上紅(hong)馬甲，放好(hao)宣(xuan)傳(chuan)資(zi)料，給易拉寶展架(jia)擺(bai)在醒目位置，便開始(shi)向(xiang)社(she)(she)(she)區過往居民(min)宣(xuan)傳(chuan)線上線下繳(jiao)(jiao)費方式、供水價(jia)格、用(yong)(yong)水常識。對于(yu)居民(min)比(bi)較(jiao)關心的(de)(de)微(wei)信(xin)公眾號戶(hu)(hu)號綁(bang)定(ding)和在線繳(jiao)(jiao)費功能，進行了清晰直觀(guan)的(de)(de)操作演示，詳(xiang)細向(xiang)居民(min)講(jiang)解(jie)如(ru)何足(zu)不出(chu)戶(hu)(hu)就能線上辦理各項供水業務(wu)。一部分志愿者穿(chuan)梭在社(she)(she)(she)區里的(de)(de)各個角落，運用(yong)(yong)崗位專(zhuan)業知(zhi)識，詳(xiang)細認真(zhen)地解(jie)答居民(min)提出(chu)的(de)(de)關于(yu)抄(chao)表、收費、水量等(deng)方面的(de)(de)用(yong)(yong)水訴(su)求，并且向(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)講(jiang)解(jie)一些生活(huo)用(yong)(yong)水的(de)(de)注意事項，認真(zhen)傾聽社(she)(she)(she)區居民(min)給出(chu)的(de)(de)意見(jian)和建(jian)議，切實將實用(yong)(yong)的(de)(de)供水知(zhi)識送到了社(she)(she)(she)區居民(min)身邊。
主動上門 志愿服務“暖(nuan)起來”
“家里的水(shui)龍頭水(shui)流一(yi)會兒大一(yi)會兒小的，我(wo)也不知道是(shi)怎么回(hui)事兒，你們(men)能去我(wo)家看看嗎(ma)？”
張大(da)爺(ye)(ye)是一位獨(du)居(ju)(ju)老人(ren)，聽(ting)說志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)們來(lai)(lai)小區了(le)(le)，就趕緊(jin)前來(lai)(lai)尋求幫助。志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)便(bian)帶著專業(ye)工具上門排查(cha)(cha)，經過(guo)檢(jian)查(cha)(cha)發現(xian)水(shui)(shui)(shui)龍頭的(de)(de)過(guo)濾網有點兒堵了(le)(le)，再(zai)加上入戶閥門沒開(kai)全，才造(zao)成水(shui)(shui)(shui)流不穩(wen)，志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)一邊(bian)向(xiang)張大(da)爺(ye)(ye)分析檢(jian)查(cha)(cha)情(qing)況(kuang)，一邊(bian)將(jiang)堵塞的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)龍頭過(guo)濾網拆下來(lai)(lai)清洗(xi)干凈，又將(jiang)閥門再(zai)打開(kai)了(le)(le)一些，水(shui)(shui)(shui)流就恢復了(le)(le)正常(chang)。志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)還對(dui)張大(da)爺(ye)(ye)家(jia)中(zhong)(zhong)出現(xian)銹(xiu)蝕情(qing)況(kuang)的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)龍頭，更換了(le)(le)自費購(gou)買的(de)(de)新水(shui)(shui)(shui)龍頭，解決了(le)(le)張大(da)爺(ye)(ye)的(de)(de)“心頭事”。針對(dui)居(ju)(ju)民(min)較(jiao)為關(guan)注的(de)(de)“跑冒滴(di)漏”問題(ti)，志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)們一一進行了(le)(le)解答，并為大(da)家(jia)演示在(zai)日(ri)常(chang)生活(huo)中(zhong)(zhong)遇到用(yong)水(shui)(shui)(shui)量增加的(de)(de)情(qing)況(kuang)下，如(ru)何(he)自行排查(cha)(cha)家(jia)中(zhong)(zhong)用(yong)水(shui)(shui)(shui)器具，避免造(zao)成不必要的(de)(de)損失，確保家(jia)中(zhong)(zhong)安全正常(chang)用(yong)水(shui)(shui)(shui)。志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)們用(yong)“專業(ye)技能(neng)”和(he)(he)“暖心”服(fu)務為民(min)解憂，拉近了(le)(le)公司與社區居(ju)(ju)民(min)用(yong)戶之間的(de)(de)距離(li)，進一步提高了(le)(le)居(ju)(ju)民(min)用(yong)水(shui)(shui)(shui)安全感和(he)(he)幸福感。
表(biao)井清理 人居(ju)環境“美(mei)起(qi)來”
表(biao)井(jing)環(huan)(huan)(huan)(huan)境不僅影響水表(biao)抄見，同時(shi)也關(guan)系著廣大市(shi)民生活用(yong)水的安(an)全。為(wei)大力(li)(li)優(you)化人居(ju)環(huan)(huan)(huan)(huan)境，保障市(shi)民用(yong)水安(an)全，供(gong)水志(zhi)(zhi)愿者們帶上(shang)鐵锨、水桶、扁鏟等工具(ju)，對社區里的井(jing)內雜物(wu)及周邊設施進行(xing)全面清理，撬(qiao)、鎬、鏟齊上(shang)陣，無法使用(yong)工具(ju)的就用(yong)手(shou)一點點把垃圾清理干凈，大家不怕(pa)臟(zang)不怕(pa)累，齊心(xin)協(xie)力(li)(li)，埋頭苦干，清理后(hou)的表(biao)井(jing)和周圍環(huan)(huan)(huan)(huan)境都(dou)煥然一新。此外，志(zhi)(zhi)愿者們還積(ji)極引導社區居(ju)民維護供(gong)水設施周邊環(huan)(huan)(huan)(huan)境，向他們宣傳了保護供(gong)水設施的重要(yao)性和必(bi)要(yao)性，為(wei)共同創造美好生活環(huan)(huan)(huan)(huan)境和提升城市(shi)文明貢獻力(li)(li)量(liang)。
“實踐證明，無論時代(dai)如何變(bian)遷，雷(lei)(lei)鋒(feng)精神(shen)(shen)永不過(guo)時。”習近平總書記(ji)的(de)重要指示(shi)，深刻闡明了雷(lei)(lei)鋒(feng)精神(shen)(shen)的(de)永恒(heng)價(jia)值。群與群之相(xiang)際(ji)，代(dai)與代(dai)之相(xiang)續(xu)。本次(ci)“學(xue)雷(lei)(lei)鋒(feng)”志愿(yuan)服(fu)務活動(dong)(dong)充分發(fa)揚“奉獻、友愛、互(hu)助、進步(bu)”的(de)志愿(yuan)服(fu)務精神(shen)(shen)，共計(ji)發(fa)放宣傳單100余(yu)張，上門服(fu)務6次(ci)，解(jie)答居民用水訴求30余(yu)次(ci)，清理表井15個(ge)，受(shou)到了社區居民的(de)一致(zhi)好評。營業部將立足新(xin)時代(dai)，展現新(xin)作為，深刻把握雷(lei)(lei)鋒(feng)精神(shen)(shen)的(de)時代(dai)內涵，推進學(xue)雷(lei)(lei)鋒(feng)志愿(yuan)服(fu)務活動(dong)(dong)常(chang)態化，繼續(xu)以實際(ji)行(xing)動(dong)(dong)書寫新(xin)時代(dai)的(de)雷(lei)(lei)鋒(feng)故事(shi)。
